कलेक्टर नेहा मीना की सख्त मॉनिटरिंग का नतीजा : झाबुआ ने रचा रिकॉर्ड, सीएम हेल्पलाइन में 100% समाधान…!
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झाबुआ@हरीश यादव
जिले में शिकायतों के समाधान को लेकर प्रशासन की सक्रियता एक बार फिर सामने आई है। सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज सभी प्रकरणों का 100 प्रतिशत निराकरण करने पर जिला योजना और सांख्यिकी कार्यालय के सहायक सांख्यिकी अधिकारी संजय कुमार सोलंकी को सम्मानित किया गया।
इस उपलब्धि के पीछे कलेक्टर नेहा मीना की रोजाना की मॉनिटरिंग, समीक्षा बैठकें और विभागीय तालमेल पर खास फोकस अहम रहा। पिछले कई महीनों से वे खुद हेल्पलाइन के प्रकरणों की प्रगति को ट्रैक कर रही थीं। उन्होंने विभागों को साफ निर्देश दिए थे कि कोई भी शिकायत लंबित न रहे और हर नागरिक को स्पष्ट, संतोषजनक समाधान मिले।
इसी निरंतरता का नतीजा यह रहा कि झाबुआ ने राज्य स्तर पर टॉप परफॉर्मेंस दर्ज किया। हेल्पलाइन पोर्टल पर जिले का प्रदर्शन लगातार बेहतर होते हुए अब सौ फीसदी तक पहुंच गया।
आर्थिक और सांख्यिकी संचालनालय, मध्यप्रदेश की ओर से जारी प्रशंसा पत्र कलेक्टर नेहा मीना ने सोलंकी को सौंपा। इस दौरान उन्होंने कहा कि प्रशासन के लिए यह उपलब्धि तभी मायने रखती है जब नागरिकों को सच में राहत महसूस हो। उन्होंने बताया कि कई पुराने और जटिल प्रकरण भी समयसीमा में निपटाए गए, ताकि शिकायतकर्ता को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
उन्होंने टीम से कहा कि अब लक्ष्य यह होना चाहिए कि समाधान सिर्फ संख्या न बने, बल्कि “क्वालिटी डिस्पोजल” भी हो। झाबुआ में हाल के महीनों में बिजली, पानी, सड़क, पेंशन, राजस्व और स्वास्थ्य से जुड़ी शिकायतों का तेजी से समाधान हुआ है।
संचालनालय ने भी उम्मीद जताई है कि विभाग आने वाले समय में इस प्रदर्शन को और बेहतर करेगा और अन्य जिलों के लिए मिसाल बनेगा।
सम्मान समारोह में जिला योजना अधिकारी हेलेन वसुनिया मौजूद रहीं। उन्होंने कहा कि टीम ने दबाव और चुनौती के बावजूद लगातार बेहतर प्रदर्शन किया है।
